こんにちは♪
ラジェ静岡駅南店の鈴木です。
つい先日、私は【日本一の旅館】と言われている加賀屋に行ってまいりました
ネットで検索したり本を読んだりしているうちに、ワクワクドキドキしてきて、
1人でかなりの妄想をしていました
到着して・・・ドーンと構える外観がこちら
老舗の雰囲気が出てますよね!?
そしてお迎えに出てくる旅館の方達・・・。
写真にはないですが、車の近くまで女将さんがお迎えに来てくれたコトに感動しました
そして中に入ってみると・・・琴の音楽が流れていて一気に空気が変わり癒しモードに
音楽だけでなくお香?のような香りが館内に漂っていました
しかも!館内で流れていると思っていた音楽がなんとロビーで実際に演奏されているではないですか
その後、客室にご案内されてゆっくりしていると・・・お抹茶とお茶菓子が出てきました
部屋でお抹茶なんで贅沢と感じながらも優雅な気持ちで嗜み・・・
約2時間くらいしてからでしょうか・・・今度は煎茶が出てきました
ゆっくりしながらも時間を感じさせないあの空間、そして飽きさせないタイミングでのサービス。
やはり、タイミングは何においても大切ですね
この機会で感じたことを、ラジェでの接客にも活かしていけるように、日々精進していきたいと思います
(おまけ:ロビーでチェックイン手続きをしている時に撮ったお出迎え風景)
明日もHAPPYな出会いがありますように。
静岡駅南店
2012.04.21
空間力とタイミング